مسئولیت اجتماعی سازمانی
محدوده مسئولیت اجتماعی شرکتی شامل دو حوزه کلی:
- مشارکت دردستیابی به اهداف اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی
- مدیریت روابط با ذینفعان مختلف درجامعه
در ایستادُر، مسئولیت ما از تولید درهای ساختمانی فراتر می‌رود. محصولاتی که طراحی و تولید می‌کنیم، بخشی از فضای زندگی و کار انسان‌ها هستند و کیفیت آن‌ها با امنیت، آسایش و اعتماد مصرف‌کنندگان پیوند دارد. از این رو، مسئولیت اجتماعی را در توجه به محیط زیست، تولید پایدار، احترام به حقوق افراد، رعایت اخلاق حرفه‌ای و توسعه دانش و فناوری معنا می‌کنیم. هدف ما خلق ارزشی ماندگار برای ذینفعان مختلف اعم از مشتریان، کارکنان، شرکای تجاری و جامعه و... است.
مسئولیت اجتماعی، زیست‌محیطی و حرکت به سوی کارآفرینی پایدار
عوامل محیط زیستی:
- مصرف انرژی و بکارگیری تجهیزات مدرن.
- توجه به منابع و محیط زیست.
- مدیریت پسماند.
- حمایت از عدم آلودگی هوا و آب.
تولید مسئولانه با شناخت اثرات فعالیت‌های صنعتی بر محیط‌زیست آغاز می‌شود. در ایستادُر، کاهش مصرف غیرضروری مواد اولیه، استفاده بهینه از انرژی و مدیریت پسماندهای تولید، از محورهای رویکرد زیست‌محیطی ماست. در فرآیند ساخت درهای چوبی و فلزی، انتخاب آگاهانه مواد، افزایش دقت در برش و ساخت و کاهش ضایعات می‌تواند به حفظ منابع طبیعی کمک کند.
جهت‌گیری ما، بهبود مستمر فرآیندها برای کاهش اثرات زیست‌محیطی تولید است؛ از تفکیک پسماندهای قابل‌بازیافت و توجه به شیوه تأمین مواد اولیه تا بهینه‌سازی بسته‌بندی و مصرف مواد در مراحل تکمیل محصول. باور داریم کیفیت مطلوب باید همراه با احترام به محیط‌زیست به دست آید.
پایداری در صنعت درهای ساختمانی، با دوام محصول و عملکرد قابل‌اعتماد آن در طول زمان ارتباط مستقیم دارد. طراحی مناسب، انتخاب مواد متناسب با کاربرد و امکان نگهداری و تعمیر، به افزایش عمر مفید محصول و کاهش نیاز به تعویض زودهنگام کمک می‌کند. در ایستادُر، نگاه ما به محصول محدود به مرحله تولید و فروش نیست. سهولت نصب، قابلیت سرویس، دسترسی به اطلاعات فنی و توجه به نیازهای واقعی ساختمان، بخشی از نگرش ما به چرخه عمر محصول است. هدف ما ایجاد توازن میان کیفیت، مصرف منابع و ارزش اقتصادی برای مشتری است؛ به‌گونه‌ای که محصولات ایستادُر در طول دوره استفاده، کارآمد و قابل‌اتکا باقی بمانند.
امنیت و آسایش افرادی که از محصولات ایستادُر استفاده می‌کنند، در مرکز مسئولیت اجتماعی ما قرار دارد. این مسئولیت، توجه دقیق به کیفیت ساخت، تناسب محصول با محل استفاده و ارائه اطلاعات روشن درباره ویژگی‌ها و محدودیت‌های عملکردی هر در را ضروری می‌سازد. در محصولاتی مانند درهای ضدسرقت و ضدحریق، صداقت در معرفی مشخصات فنی و توجه به الزامات نصب و نگهداری، اهمیت ویژه‌ای دارد.
مسئولیت ما همچنین شامل احترام به کرامت کارکنان، توجه به ایمنی محیط کار، توسعه مهارت‌های حرفه‌ای و فراهم‌کردن فرصت رشد است. تعامل منصفانه با تأمین‌کنندگان، پاسخ‌گویی به مشتریان و توجه به جامعه محلی پیرامون مجموعه، دیگر ابعاد این رویکرد هستند. باور داریم رشد پایدار شرکت زمانی ارزشمند است که برای افراد مرتبط با آن نیز فرصت و منفعت ایجاد کند.
اخلاق حرفه‌ای
اعتماد، حاصل کیفیت عملکرد و صداقت در روابط است. در ایستادُر، اخلاق حرفه‌ای را مبنای تعامل با مشتریان، کارکنان، تأمین‌کنندگان و همکاران تجاری می‌دانیم. ارائه اطلاعات دقیق درباره مواد، یراق‌آلات، مشخصات فنی، شرایط فروش و خدمات پس از فروش، از اصول این رویکرد است.
پایبندی به تعهدات، رعایت حقوق مشتری، حفاظت از اطلاعات و رسیدگی مسئولانه به درخواست‌ها و شکایات، برای ما بخشی از کیفیت خدمات محسوب می‌شود. در معرفی قابلیت‌های ایمنی محصولات نیز، هر ادعا باید متناسب با شواهد فنی و مدارک معتبر باشد. هدف ما ایجاد روابطی شفاف، منصفانه و بلندمدت است که اعتماد به نام ایستادُر را تقویت کند.